에이치디자인 자주묻는질문

질문01. 디자인 구매시 반드시 견적문의를 해야하나요?

네, 주문서를 작성하시기 전에 견적문의를 먼저 해주셔야합니다.
구매하시려는 샘플사이트를 기준으로 메뉴카테고리와 게시판의 개수가 늘어나면 추가요금이 발생합니다.
또 추가하고 싶은 부분이나 삭제하고 싶은 부분, 폰트크기, 컬러 등 변경이 있을 경우 견적문의를 통해 미리 추가적으로 발생할 수 있는 요금에 대해 협의를 한 후 작업이 진행되어야 원활하게 작업이 이루어질 수 있습니다.

질문02. 주문서나 수정요청사항은 꼭 게시판에 남겨야하나요?

네, 에이치디자인의 모든 작업은 웹에서 이루어지기 때문에 주문서나 수정사항 내용이 문서로 남아 있어야하므로 게시판에 글로 남겨주셔야합니다. 번거로우시더라도 이점 양해부탁드립니다.^^

질문03. 고객상담업무시간은 어떻게되나요?

에이치디자인의 고객상담업무시간은 월요일~금요일 10:00시부터 18:00시까지입니다. (점심시간 11:30~12:30까지) 토,일요일과 공휴일에는 업무를 진행하지 않습니다. 업무시간 외에 궁금하신 사항이나 요청사항은 저희 홈페이지 견적문의 게시판 또는 수정요청게시판에 남겨주시면 확인 후 답변해드리겠습니다. 감사합니다.

질문04. 디자인을 단독 구매하고싶어요.

일부 고객님들 중 디자인의 라이센스를 구입하고자 하시는 분들이 계십니다. 이런 경우, 스킨디자인 단가의 5배가 적용됩니다. 원하시는 경우 견적문의 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.

질문05. 쇼핑몰에 배경음악을 사용할 수 있나요?

네, 사용할 수 있습니다. 이 경우, 별도의 스트리밍 서비스를 구매하셔야 합니다. 쇼핑몰 자체 내에서 음악파일, 동영상을 사용할 경우 사이트 속도가 느려지는 영향을 미치기 때문에 외부 호스팅 중 스트리밍 서비스를 별도로 받아 쇼핑몰에 적용하여야 합니다. 자세한 사항을 아래 URL을 참고해주세요.^^ * 카페24 스트리밍서비스 자세히보기 http://www.cafe24.com/streaming/streaming_main.php

질문06. 구매자가 직접 디자인을 수정할 수 있나요?

디자인은 관리자페이지에서 직접 수정이 가능한 부분이나, html에 관련된 부분은 직접 공부를 하셔야 합니다. 자세한 html 수정방법에 대해서는 알려드리지 않습니다. 만약 작업이 완료된 디자인이 고객님의 실수로 변경되었을 경우 별도의 비용을 지불하시고 다시 작업 을 의뢰하셔야 합니다. 그러므로 직접 디자인 수정을 하실 땐 유의해주시기바랍니다.

질문07. 각각 다른 스킨디자인에서 부분적으로 선택하여 하나의 디자인으로 만들 수 있나요?

네, 가능한 작업입니다. 선택한 스킨디자인의 전체적인 분위기는 마음에 들지만 부분적으로 다른 스킨디자인의 기능을 원하시 는 분들도 계십니다. 그래서 에이치디자인은 고객님이 보다 만족하실 수 있도록 원하는 부분을 선택할 수 있도록 하고 있습 니다. 이 작업은 작업량에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 견적문의 게시판에 남겨주시면 답변해드리겠습니다.^^ ex) 스킨의 인트로 + 스킨의 메인 + 스킨의 상세페이지

질문08. 무료수정기간에는 모든 수정이 무료인가요?

디자인 작업이 완료된 시점에서 1주일 동안 무료수정기간입니다. 무료수정사항은 회사정보, 전화번호, 계좌번호, 택배회사, 사업자등록번호 등 아직 정리가 안된 정보에 관한 부분입니다. 또, 저희 실수로 누락되거나 잘못된 작업, 오타 등이 무료수정사항입니다. 그러나 무료수정기간이라도 유료수정으로 책정되는 부분이 있습니다. 기존 디자인에서 변경되거나 그밖에 요청해주시는 작업량이 많은 경우 무료수정기간이라도 유료수정 으로 수정비용이 발생합니다.

질문09. 반주문제작이 무엇입니까?

간혹 스킨디자인 구입 후 많은 양의 수정을 원하시는 분들이 계십니다. 스킨디자인과 단독디자인 주문제작 사이의 작업분량을 반주문이라고 합니다. 단독디자인 주문제작이 부담스러우시다면 스킨디자인을 구입 후 반주문으로 반단독디자인으로 신청하 실수 있습니다. 스킨디자인의 가격 적용이 아닌 단독디자인 주문제작의 50%정도의 가격으로 단독디자인 못지 않은 퀄리티로 제작 가능합니다. (단, 메인디자인만 해당됩니다. 상세디자인은 별도의 추가비용이 들어갈 수 있습니다.) 기존 스킨디자인은 컨셉에 맞게 제작된 것이므로, 반주문 디자인으로 심사숙고하여 디자인해 드리겠습 니다. 주문서 작성시 반주문제작 이라고 기입해 주시기 바랍니다.

질문10. 주문제작은 어떻게 합니까?

고객님께서 마음에 드는 홈페이지가 있으시다면 그 홈페이지의 주소와 원하시는 컨셉 등을 견적문의 게시판에 남겨주시면 됩니다. 디자인 퀄리티와 작업양에 따라 단가가 변동될 수 있습니다. 주문제작은 70% 선입금 작업완료 후 나머지 30% 입금해주시면 됩니다. (단, 작업이 진행되면 환불은 되지 않습니다.)

질문11. 디자인을 주문하려면 어떻게 해야하나요?

우선 에이치디자인의 다양한 샘플스킨들 중 원하시는 것을 고르세요. 그리고 견적문의 게시판에 양식에 맞게 견적문의를 하신 후 저희 쪽에서 유료사항이 있으면 자세히 답변을 남겨드립니다. 확인하신 후 그대로 진행을 원하실 경우 결제를 해주시면 됩니다. 카페24를 이용하는 고객님들께서는 카페24의 안전결제나 저희 계좌로 바로 입금해 주시면 됩니다. 메이크샵을 이용하는 고객님들께선 playd4에서 결제해주시면 됩니다. 결제가 완료되면 에이치디자인 사이트에서 주문서작성게시판에 주문서를 남겨주시면 됩니다. 주문서는 게시판에 바로 남겨주셔도 되고 양식을 다운로드 받으신 후 안내된 메일로 보내주셔도 됩니 다. 모든 자료가 준비되면 저희 쪽에서 작업이 시작되고 작업의 진행상황(작업시작과 작업완료)은 저희 사이트 우측에 스케쥴 관리에서 확인이 가능하십니다.